揚(yáng)州隆重紀(jì)念第40個(gè)3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日
瀏覽：1153 發(fā)布日期：2022-03-16 17:12:35
3月15日，揚(yáng)州市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開3·15活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，開展國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列紀(jì)念宣傳活動(dòng)。揚(yáng)州市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)蘇明，市市場(chǎng)監(jiān)管局應(yīng)宣處、消保處、指揮中心、執(zhí)法監(jiān)督局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，市市場(chǎng)監(jiān)管局價(jià)監(jiān)處、網(wǎng)監(jiān)處、產(chǎn)品質(zhì)量處、餐飲處、特化處、藥械處、特設(shè)處、計(jì)量處有關(guān)負(fù)責(zé)同志；市消協(xié)專家顧問團(tuán)、公益律師團(tuán)及相關(guān)工作人員；省放心消費(fèi)創(chuàng)建先進(jìn)單位代表、2021年度放心藥店代表、線下無(wú)理由退貨示范單位代表、線下無(wú)理由退貨承諾商家代表。在di一階段新聞發(fā)布會(huì)上，主要介紹了消費(fèi)維權(quán)工作情況，通報(bào)2021年度全市消費(fèi)投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，十大消費(fèi)維權(quán)典型案例和2021年度市場(chǎng)監(jiān)管部門查處的消費(fèi)領(lǐng)域典型案件。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，“云上315”投訴咨詢服務(wù)活動(dòng)將同步進(jìn)行。通過消協(xié)投訴電話、“指尖上的315”微信公眾號(hào)、省消保委“智慧315和解平臺(tái)”“揚(yáng)州發(fā)布”“揚(yáng)帆”等網(wǎng)絡(luò)渠道，在線受理廣大消費(fèi)者的投訴和咨詢。市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)職能處室、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)及消協(xié)專家志愿團(tuán)、公益律師團(tuán)工作人員，將在現(xiàn)場(chǎng)通過線上方式給予調(diào)處和答復(fù)。與此同時(shí)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)還組織了全市86家和解企業(yè)，通過微信在線方式，為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)。
開展國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，旨在構(gòu)建公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的市場(chǎng)秩序和安全便利、放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)主體是關(guān)鍵。只有每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真公平地對(duì)待每一位消費(fèi)者，才能實(shí)現(xiàn)更大層面的消費(fèi)公平。2021年，揚(yáng)州市眾多企業(yè)積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建，用心規(guī)范管理，致力誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，有23個(gè)企業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中脫穎而出，被省放心消費(fèi)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室表彰為省級(jí)放心消費(fèi)先進(jìn)、示范企業(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)對(duì)于獲得全市線下實(shí)體店七天無(wú)理由退貨工作的示范單位進(jìn)行表彰。線下實(shí)體店七天無(wú)理由退貨工作是繼放心消費(fèi)創(chuàng)建之后，第二張從江蘇走出的全省性消費(fèi)名片，在去年的3·15晚會(huì)上大放異彩。2021年，市市場(chǎng)監(jiān)管部門聚焦消費(fèi)聚集區(qū)，以“六個(gè)一示范”創(chuàng)建為重點(diǎn)，在全市范圍quan面推進(jìn)線下實(shí)體店無(wú)理由退貨工作，培育發(fā)展了承諾商家7082家，全年完成退貨14225件，涉及金額198萬(wàn)元，為提振消費(fèi)信心，打造“好地方好消費(fèi)”社會(huì)口碑做出了積極貢獻(xiàn)。
倡導(dǎo)消費(fèi)公平，就是要堅(jiān)持以人民為中心，積極回應(yīng)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)公平的呼聲，重視消費(fèi)者的合法權(quán)益和正當(dāng)利益，公平對(duì)待每一位消費(fèi)者，建立公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)、放心消費(fèi)。